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A/S 관련
- 제조원이 강원전자인 경우, 당사에서 판매하는 모든 제품에 대해 1년간 A/S를 보장합니다. (단 강원전자 제품이 아닌 경우, 소모품 등은 제외됩니다.)
- 소비자 과실에 의한 파손 또는 제품 변형, 천재지변으로 인한 손상의 경우 유상 A/S로 처리되며, 상황에 따라 A/S가 불가능할 수 있습니다.
- 제품 배송 후 한달 이내에 초기 불량이 발생한 경우, A/S 진행 비용을 당사에서 부담합니다.
- 강원전자로 제품을 발송하시기 전에 구매이력과 함께 A/S 의뢰서(불량증상/성함/연락처/주소)를 작성하여 동봉해주시기 바랍니다. (1:1문의게시판 참고)
- 구매 후 한달 이후 A/S 발생 시에는 고객님께서 택배비를 부담하신 후 제품을 보내주셔야 합니다.
- 구매 후 한달이내 제품의 테스트 결과 불량으로 판정될 경우 새제품과 함께 선불 발송 되며, 정상인 경우 착불로 다시 발송됩니다.
- A/S·교환·반품 시 롯데택배(1588-2121) 이용 시 가장 저렴한 요금으로 발송하실 수 있습니다.
교환 반품
- 제품 구매 후 7일 이내에는 청약철회(반품, 교환)가 가능합니다.
- 강원전자 제품에 한해 다른 제품으로 교환이 가능합니다.
- 내용물이 훼손되거나 분실한 경우 환불이 불가능합니다.
- 제품의 불량이 아닌 호환성 문제일 경우 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 단순 변심, 오구매에 의한 교환/반품의 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
- 타사 제품의 AS/교환/환불 처리는 해당 서비스 업체의 A/S 규정에 근거하여 보상됩니다.
배송 관련
- 업체회원, 일반회원, 비회원 구분없이 배송비 3,000원 입니다.
- 도서 산간지역은 착불 발송이 불가하며, 기본 운임 외 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
- 제품의 부피가 커서 1박스를 초과하는 경우 나머지는 착불로 발송됩니다.
- 택배비 미입금시 별도의 전화없이 착불로 발송 됩니다.
- 제품 단종 및 품절등의 사유로 배송이 어려워질 경우 전화로 안내해 드립니다.
- 케이블의 색상 및 포장 상태는 등록된 이미지와 약간 다를 수 있습니다.
배송 방법
택배발송
- 오후 4시 30분까지 입금 완료된 주문건에 한해 당일 출고처리 됩니다.(나머지는 익일 출고)
- 토요일/일요일/공휴일은 출고가 되지 않습니다.
- 도서 및 산간 지역은 2~3일 정도 더 소요될 수 있습니다.
경동화물 발송
- 오후 4시 30분까지 입금 완료된 주문건에 한해 당일 출고처리 됩니다.(나머지는 익일 출고)
- 경동화물은 착불로만 발송됩니다.
- 해당 영업소에서 물건을 직접 찾으셔야 합니다.(집까지 배달되지 않으니 이점 착오없으시기 바랍니다.)
오토바이 발송
- 오후 5시 30분까지 입금 완료된 주문건에 한해 당일 출고처리 됩니다.
- 입금 완료후 반드시 KWSHOP으로 전화를 주셔야 빠르게 상품을 받아보실 수 있습니다. (☎02-702-5022)
배송 확인
- 택배 발송후 송장번호를 입력하여 놓습니다. "주문 배송조회"에서 확인하실 수 있습니다.
- 발송완료 처리된 제품이 3~4일이 지나도 도착하지 않으면 KWSHOP으로 전화주시어 확인 부탁드리겠습니다.
- 배송단계(1/4) 주문확인 : 주문이 정상처리 되었습니다.
- 배송단계(2/4) 입금확인 : 입금 내역이 확인되었습니다.
- 배송단계(3/4) 발송준비중 : 제품을 포장중에 있습니다.
- 배송단계(4/4) 발송완료 : 상품이 출고되어 택배사에서 고객님께 배송중인 상태입니다.
판매자 정보
판매자 정보
| 판매자 |
본사
|
셀러등급 |
|
| 상호명 |
강원전자주식회사 |
대표자 |
신상철, 신예지 |
| 사업자등록번호 |
210-81-30681 |
통신판매신고번호 |
제 2020-서울용산-0214호 |
| 연락처 |
02-702-5022 |
사업장 소재지 |
서울특별시 용산구 원효로 153, 102호, 202호, 301호, 901호(원효로3가, 원효빌딩) |
1. 주문하신 물품의 총 결제금액이 15만원 이상 (환율의 변동에 따라 다를 수 있음) 이면 과부가세가 발생합니다. 관부가세는 고객님께서 부담하시는 금액으로 문자를 통해 입금내역이 발송되며 해당 관세사로 입금하시면 통관처리됩니다.
2. 해외구매 특성상 주문에서 배송까지는 평균 10~15일이 소요됩니다. 간혹 현지 제품 수급에 따라 부득이하게 시일이 더 소요 될 수 있으니 구매시 좀 더 여유있게 주문하시길 권합니다.
3. 해외 내수품인 관계로 A/S에 대해서는 별도의 책임을 지지 않습니다.
4. 해외배송 특성상 주문접수후 배송상태가 배송준비중으로 넘어간 경우 해외에서 국내로의 배송이 이루어지고 있다는 뜻입니다. 따라서 배송준비중으로 배송상태가 넘어간 경우 취소및 반품이 불가하므로 이점 양해 부탁드립니다.
5. 타 해외구매대행 사이트에서 주문하신 물건과 주문날짜가 겹치지않도록 주의해 주십시오. 통관날짜가 같을 경우 합산관세가 부가되게 됩니다.
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